„Nézd ezeket az eladási kimutatásokat! – Sam, te is tudod, hogy kutyából nem lesz szalonna. Csak a saját farkunkat kergetjük, ha továbbra is ezt a stratégiai partnermintát követjük. Inkább rántsuk ki a dugót és térjünk vissza az ügyfélközpontú diszkrecionális döntésekhez a termékek újratervezését illetően.” Nem vagy egyedül, ha zsong a…
Susanne: Üdv, köszönöm, hogy tudott ma velem találkozni. Mint említettem, az építési tervről szerettem volna beszélni önnel, amit tegnap adott be. Mint mindig, a terv minősége most is kiváló volt. Ön minden bizonnyal tisztában van vele, mit várunk mi, és mit ügyfelünk, ezt szerettem volna megköszönni önnek. Charles: Köszönöm, igazán…
Egy nemrég megjelent cikk 7 olyan munkavállaló típust sorolt fel, akiket a cég érdekében még ma ki kell rúgni! A listával lehet vitatkozni, és nyilvánvalóan nem szabad készpénznek venni minden sorát, azonban mindenképpen érdemes elgondolkodni rajta. Egy munkáltató versenyképességét alapvetően befolyásolja az alkalmazott munkavállalók (az emberi erőforrás) minősége. Cégvezetőként egyik legnagyobb…
Miért olyan fontosak a kommunikációs képességek? A kommunikáció lényege, hogy eljuttasd másokhoz az üzenetedet, tisztán és egyértelműen. Ahhoz, hogy ez megtörténjen, a feladónak és a címzettnek is tennie kell. Ebbe a folyamatba gyakran csúszhat hiba, a címzettek gyakran félreértik az üzenetet. Ha ezt nem vesszük észre időben, az zűrzavart okozhat és…
A kérdések feltevése elengedhetetlen a tanulás szempontjából. Ezt a történelem egyik első híres nagy tanítója, Szókratész állapította meg. Steven Greenberg rabbi is rendkívül fontosnak találja a jó kérdezőkészséget: „Azt tanítjuk a gyerekeknek, hogy mindig kérdezzenek, hiszen a bibliai időkben egy jó kérdés elegendő volt zsarnokok megbuktatásához és a szabadság elnyeréséhez.”…
Voltál már olyan helyzetben, amikor igazán nem hitted el, amit épp mondtak neked? Volt már olyan érzésed, hogy valami nem stimmel, egy belső megérzés, hogy valami nincs rendjén? Esetleg bár igent mondtak, fejcsóválásuk épp az ellenkezőjét árulta el? A különbség aközött, hogy valaki mit mond, és más ezt hogyan értelmezi…
Bizonyára mindenki látott már olyan kisgyermeket, aki nem volt hajlandó megosztani játékait társával vagy épp testvérével. A legújabb kutatások szerint a gyerekek ilyenkor többnyire tudják, hogy mi lenne a helyes viselkedés, agyuk egyik, viselkedésért felelős részének alulfejlettsége miatt azonban nem képesek ennek megfelelően cselekedni. Kisgyermekként általában mindenki önző módon viselkedik,…
Egy tipikus eladót, üzlettulajdonost minden esetben harsány, könnyen barátkozó, nyitott személyként képzelünk el. Ez nem meglepő, hiszen sok ilyennel találkozunk, ráadásul magától értetődőnek tűnik, hogy egy sikeres üzleti vállalkozáshoz jó „beszélőke” kell. Adam Grant, a Pennsylvaniai Egyetem professzora ennek az általánosításnak járt utána és arra jött rá, hogy mindez csak…
Kölcsönös bizalom, kölcsönös tisztelet és egymás kölcsönös megértése. A Goldman Sachs egykori alelnöke, Robert Kaplan szerint ez az a három dolog, ami egy valódi emberi kapcsolathoz szükséges és három pofonegyszerű trükkel el is lehet érni ezek kialakulását. Kaplan meglepőnek találja, hogy az üzleti világban, ahol rendkívül fontosak lennének a jó…
Terméked, szolgáltatásod vagy ötleted előnyeinek tiszta és világos kommunikációja Képzelj el egy világot, ahol mindenki értékesítéssel foglalkozik. Nos, a mi világunk épp ilyen, valamilyen módon mindenki szeretne eladni valamit. Nem csak az autókereskedők vagy számítástechnikai viszonteladók értékesítenek: talán te is épp párodnak próbálod eladni ötleteidet a következő nyaralással kapcsolatban, vagy…