A munka világát bizonyos szempontból átformálta a közösségi oldalak megjelenése, ez nem is kérdés. Az ilyen oldalak a munkán kívül hatással vannak az élet szinte minden területére, a játékra, a barátságra, a szerelemre és rengeteg másra is. A vezetők számára a közösségi média egy kivételes eszköz. A közösségi oldalak a…
A címet meglátva valószínűleg sok értékesítési vezető és kereskedelmi igazgató kattint majd rá a cikkre, ezzel nincs is semmi baj. Mindenesetre ha úgy érzik, hogy kellemetlen lehet, ha valaki leírja az igazat róluk vagy a csapatuk által végzett munkáról, inkább itt hagyják abba a cikk olvasását. Amit sok vállalatvezető nem…
Sok cég küzd nehézségekkel, nem tudnak hatékony munkakapcsolatokat kialakítani, az összesítéseknél rendre az derül ki, hogy eladási adataik messze az elvárások alatt vannak, a legtöbb helyen ennek ellenére ugyanazok az értékesítők dolgoznak. Ha azonban munkájuk nem hoz eredményt, miért nem váltja le őket a vállalat vezetője? Az értékesítéssel kapcsolatos problémákat…
Felejtsd el a megbízható tanácsadó szerepét! A vásárlók egy határozott „vezetőt” akarnak, nem tanácsadót. Évtizedek óta az értékesítési szakértők azt tanácsolják a cégeknek, hogy próbálkozzanak a konzultatív értékesítéssel. Ez már a kezdetek kezdetén egy rossz tanács volt és ez azóta sem változott. A konzultatív értékesítés ötlete egyszerű: ahelyett, hogy eladóként…
Robert B. Cialdini a meggyőzés szakembere. Azt kutatja, hogy milyen feltételek mellett nagyobb az együttműködésre való hajlandóságunk, ezen belül is mitől válunk a társas befolyás engedelmes áldozatává. Hivatását és érdeklődését – saját, széles körben elterjedt bon mot-ja szerint – annak köszönheti, hogy egy mezőgazdasági állam német hagyományokat őrző városának lengyel…
Egyedi módszerek az új ügyfelek megnyerésére és a régiek megtartására! A jelenlegi helyzetben a vezetőknek és az értékesítőknek nemcsak ahhoz van szüksége új módszerekre, hogy ügyfeleiket megtartsák, hanem ahhoz is, hogy ügyfélkörüket bővíteni tudják. Még most is sokszor találkozhatunk olyan kereskedelmi, értékesítési csapatokkal akik vaktában „lövöldöznek” és mindenkit az ügyfelüknek…
Elégítsd ki a leendő ügyfeleid igényeit Találkoztál már valaha a „kemény értékesítéssel”? Ezt a kifejezést arra használják, amikor az eladó mosolyt erőltet az arcára, majd belekezd a betanult szövegébe. Felsorolja a terméke funkcióit és előnyeit, és elmagyarázza, miért sokkal jobb ez, mint a többi hasonló termék a piacon. Nem úgy…
A kérdések feltevése elengedhetetlen a tanulás szempontjából. Ezt a történelem egyik első híres nagy tanítója, Szókratész állapította meg. Steven Greenberg rabbi is rendkívül fontosnak találja a jó kérdezőkészséget: „Azt tanítjuk a gyerekeknek, hogy mindig kérdezzenek, hiszen a bibliai időkben egy jó kérdés elegendő volt zsarnokok megbuktatásához és a szabadság elnyeréséhez.”…
Több erre vonatkozó kísérlet is egyértelműen bebizonyította, hogy döntéseinket befolyásolja az, hogy döntésünk tárgya testünk domináns vagy nem domináns oldalához esik-e közelebb. Azt már korábban is megfigyelték a kutatók, hogy az emberek előszeretettel azonosítják a domináns oldalt a jó, a nem dominánsat pedig a rossz dolgokkal és fogalmakkal. Erre jó…
Egy tipikus eladót, üzlettulajdonost minden esetben harsány, könnyen barátkozó, nyitott személyként képzelünk el. Ez nem meglepő, hiszen sok ilyennel találkozunk, ráadásul magától értetődőnek tűnik, hogy egy sikeres üzleti vállalkozáshoz jó „beszélőke” kell. Adam Grant, a Pennsylvaniai Egyetem professzora ennek az általánosításnak járt utána és arra jött rá, hogy mindez csak…