
Minden emberi kapcsolatban van konfliktus, legyen szó munkahelyi, szerelmi, baráti vagy bármilyen más kapcsolatról. A következőkben nem azt mutatjuk be, hogyan kerülheted el ezeket, hanem, hogy miként kezelheted őket a leghatékonyabban, a megfelelő kommunikációs eszközök segítségével. Ha jól kommunikálsz, a konfliktus könnyen megoldódik és pozitív eredménnyel zárul, ami mindkét félnek…