Felejtsd el a megbízható tanácsadó szerepét! A vásárlók egy határozott „vezetőt” akarnak, nem tanácsadót. Évtizedek óta az értékesítési szakértők azt tanácsolják a cégeknek, hogy próbálkozzanak a konzultatív értékesítéssel. Ez már a kezdetek kezdetén egy rossz tanács volt és ez azóta sem változott. A konzultatív értékesítés ötlete egyszerű: ahelyett, hogy eladóként…
Robert B. Cialdini a meggyőzés szakembere. Azt kutatja, hogy milyen feltételek mellett nagyobb az együttműködésre való hajlandóságunk, ezen belül is mitől válunk a társas befolyás engedelmes áldozatává. Hivatását és érdeklődését – saját, széles körben elterjedt bon mot-ja szerint – annak köszönheti, hogy egy mezőgazdasági állam német hagyományokat őrző városának lengyel…
Egyedi módszerek az új ügyfelek megnyerésére és a régiek megtartására! A jelenlegi helyzetben a vezetőknek és az értékesítőknek nemcsak ahhoz van szüksége új módszerekre, hogy ügyfeleiket megtartsák, hanem ahhoz is, hogy ügyfélkörüket bővíteni tudják. Még most is sokszor találkozhatunk olyan kereskedelmi, értékesítési csapatokkal akik vaktában „lövöldöznek” és mindenkit az ügyfelüknek…
„A múltban a vezetők olyan emberek voltak, akik tudták, hogyan közöljenek bizonyos dolgokat másokkal, a jövőben azokból lesznek a vezetők, akik tudják, hogyan kérjenek.” – Peter Drucker, író és tanácsadó. Itt az idő Scott munkájának a kielemzésére. Scott magabiztosan sétál be a főnök irodájába, meggyőződve arról, hogy csupa jó dolgot…
„A személyiség a nagy pillanatokban nyilvánul meg, de a kicsikben születik.” – Phillip Brooks „Ha nem tiszta számodra egy ember személyisége, nézd meg a barátait.” – japán közmondás Gondolj egy olyan esetre, amikor egy nehéz döntést kellett meghoznod, amikor választanod kellett a „könnyű” és a „jó” megoldás között. A könnyű utat…
Fáradt. Kifacsart. Kimerült. Ez a három leggyakoribb szó, ahogy amivel a coachok ki szokták fejezni, hogyan érzik magukat egy nehéz ügyféllel töltött foglalkozás után. Természetes, hogy a kliensek eleinte negatívak, hiszen félnek önmaguk felfedezésétől és attól, hogy olyan változásokat eszközöljenek, melyek egész életükre kihatással lehetnek. A legtöbb coach kitartó és…
Elégítsd ki a leendő ügyfeleid igényeit Találkoztál már valaha a „kemény értékesítéssel”? Ezt a kifejezést arra használják, amikor az eladó mosolyt erőltet az arcára, majd belekezd a betanult szövegébe. Felsorolja a terméke funkcióit és előnyeit, és elmagyarázza, miért sokkal jobb ez, mint a többi hasonló termék a piacon. Nem úgy…
Előbb az ember, aztán a feladat!!! Csapatépítés, csapatépítő tréningek, workshopok, mint a szervezetfejlesztés, avagy a hatékony működés alapjai …mert nem a pénz, nem a stratégia, nem a technológia a titok. A Csapatmunka! A csapatmunka a versenyhelyzetek legmeghatározóbb tényezője, egyrészt ereje miatt, másrészt pedig, mert ritkaságszámba megy, mint a fehér holló….
Maradj nyugodt, stresszhelyzetben is „Susan, a jelentéséből az derül ki, hogy támogatja a bővítés ötletét, de belegondolt már, milyen következményei lehetnek ennek a vevőinkre nézve? Biztosan emlékszik a dallasi részleg bukására, amikor ők próbálkoztak ugyanezzel.” Ha te lennél Susan, biztosan nagy nyomás alatt éreznéd magad. Válaszolnod kell a vezérigazgató kérdésére,…
„Ha pszichopatához hasonló tulajdonságokkal születsz egy szegény családba, akkor valószínűleg börtönbe kerülsz. Ha pedig ugyanilyen tulajdonságokkal egy gazdag családba születsz, akkor üzleti iskolába.” George Monbiot angol író, emberi jogi és környezetvédelmi aktivista a BBC kőkemény tényfeltáró riportereként szerzett magának hírnevet. Monbiot-t munkája során lőtték már meg pisztollyal, elszenvedett hajótörést, kiadós…