Inspiráld hallgatóságod történetek segítségével Hányszor ragadott már magával egy jó kis sztori? Gondolkozz el rajta egy kicsit, mert lehet, hogy sokkal többször, mint azt hiszed. Hányszor olvastál már éjszakába nyúlóan, mert egyszerűen „nem tudtál letenni” egy regényt, vagy néztél filmet hajnalig, mert képtelen voltál kikapcsolni? Hányszor lelkesültél fel egy sikertörténeten…
Úgy tekintesz a negatív visszajelzésekre és panaszokra, mint tanulási lehetőségekre? Ez lenne a helyes, de sokszor valóban nagyon nehéz. A legtöbbünk ösztönösen negatívan reagál a panaszokra, érkezzen az cégen belülről (munkatársaktól, alkalmazottaktól, vezetőktől) vagy kívülről (ügyfelektől, vásárlóktól). Ha a munkánkra érkezik panasz vagy egy olyan személyre, akikért mi vagyunk a…
Egy új kutatás eredményei szerint társadalmi helyzetünk komoly befolyással van nonverbális kommunikációnkra, azon belül is a mimikánkra. A hatalommal bíró vagy sikeres emberek kevésbé viszonozzák a szintén sikeres társaik arcán megjelenő érzelmeket. Ez azt jelenti, hogy egy magas beosztású személy ritkán viszonozza egy másik, hasonló pozícióban dolgozó ember mosolyát. A…
Te öntudatosnak tartod magad? Mi jelent számodra az öntudatos kommunikáció? Azt, hogy mindig, minden helyzetben gyakorlod a jogaidat és eléred céljaidat? Vagy azt, hogy tudod, mikor engedd meg, hogy valaki vagy valami más elsőbbséget élvezzen az igényeiddel szemben? Az a főnök, aki rásóz még egy adag munkát beosztottjára, mielőtt az…
Nem számít, hogy hol dolgozol, minden munkahelyen vannak olyan emberek, akik hajlamosak negatívan hozzáállni a dolgokhoz. A negatív gondolkodást és viselkedést sok minden kiválthatja: stressz, valamilyen trauma, a túl sok munka, kevés fizetés, otthoni problémák, stb. Ha vezető vagy, ez különösen sok fejfájást okozhat, hiszen az ilyen hozzáállás olyan, mint…
A kommunikáció során rendkívül fontos, hogy megfelelően ki tudjuk fejezni véleményünket és a megfelelő módon a másik tudtára tudjuk adni, hogy miben kéne változtatnia. Ha ebben nem vagyunk jók, könnyedén tűnhetünk túlságosan kritikusnak. Bizonyára előfordult már veled is, hogy odaadtad főnöködnek a havi jelentést vagy leadtad tanárodnak a dolgozatodat, vetett…
Az empatikus hallgatás egy olyan felépített hallgatói és kérdezési kommunikációs technika, ami segít fokozottan megérteni mind az intellektuálisan, mind az érzelmek által közvetített üzenetet, ezáltal fejlesztheti és elmélyítheti kapcsolataidat. Segítségével új szintre emelheted aktív hallgatási technikáidat. Miért vedd igénybe ezt a kommunikációs technikát? Az empatikus hallgatás egy őszinte és hatékony kommunikációs…
Bizonyára veled is előfordult már, hogy valakit meg akartál győzni valamiről, „betonbiztos” érvekkel álltál elő, melyeket tényekkel is alátámasztottál és logikailag is jól fel voltak építve. Úgy gondoltad, erre nem lehet nemet mondani, amikor azonban előadtad mondanivalódat a célszemélynek, ő csökönyösen nemet mondott. Valószínűleg nem értetted a helyzetet, hiszen mindent jól…
Ha kedvelnek a beosztottjaid, csoportod tagjai, sokkal könnyebb és eredményesebb lesz a munkavégzés, ráadásul a következőkben bemutatott technikákkal a magánéletedben is jobb kapcsolatokat alakíthatsz ki. A legsikeresebb vezetőkkel készült beszélgetések során kiderült, ez az a 11 pont, melyet mindannyian fontosnak tartanak és melyek elsajátításával mindenki sikeresebb vezetővé válhat. 1. Hallgatás…
Tedd sikeressé vállalkozásod egy egyedi coach-marketing technikával Ha egy tipikus, egyedül dolgozó coach vagy, nagy valószínűséggel azért választottad ezt a munkát, mert szeretnél segíteni az embereknek. Ha nem rendelkezel hasznos tapasztalatokkal a marketing és az értékesítés terén, akkor van még mit tanulnod arról, hogy hogyan tedd sikeressé coaching-vállalkozásodat. Elképzelhető, hogy…