Terméked, szolgáltatásod vagy ötleted előnyeinek tiszta és világos kommunikációja Képzelj el egy világot, ahol mindenki értékesítéssel foglalkozik. Nos, a mi világunk épp ilyen, valamilyen módon mindenki szeretne eladni valamit. Nem csak az autókereskedők vagy számítástechnikai viszonteladók értékesítenek: talán te is épp párodnak próbálod eladni ötleteidet a következő nyaralással kapcsolatban, vagy…
Inspiráld hallgatóságod történetek segítségével Hányszor ragadott már magával egy jó kis sztori? Gondolkozz el rajta egy kicsit, mert lehet, hogy sokkal többször, mint azt hiszed. Hányszor olvastál már éjszakába nyúlóan, mert egyszerűen „nem tudtál letenni” egy regényt, vagy néztél filmet hajnalig, mert képtelen voltál kikapcsolni? Hányszor lelkesültél fel egy sikertörténeten…
Naponta lehet idősek kárára elkövetett trükkös rablásokról hallani, de vajon miért ők azok, akik ekkora százalékban bedőlnek a próbálkozásoknak? Sokan úgy gondolják, a mögöttük álló élettapasztalatokkal el kellene tudniuk kerülni az ilyen helyzeteket. Egy kutatás szerint agyuk anterior insula részének csökkent aktivitása felelős mindezért. A Kaliforniai Egyetem kutatói 119, ötvenöt…
„Ötleteink kifejezésének képessége legalább annyira fontos, mint az ötletek maguk.” –Bernard Baruch amerikai üzletember. Függetlenül attól, hogy épp munkatársadnak írsz e-mailt, egy új tagot részesítesz munkahelyi képzésben, avagy fontos prezentációt tartasz az igazgatótanácsnak, világosan, tömören és könnyen érthetően kell kommunikálnod. Zavarodtál már össze, miközben megpróbáltad összeállítani az üzenetedet? Okozott már…
Halld meg, amit az emberek mondanak Bár furcsán hangzik, de a hallgatás az egyik legfontosabb kommunikációs technika, aminek csak a birtokában lehetsz. Annak, hogy meg tudod-e hallgatni a másikat, hatalmas szerepe van abban, hogy milyen minőségű kapcsolatokat vagy képes kialakítani másokkal. Azért hallgatunk, hogy információt szerezzünk Azért hallgatunk, hogy megértsünk…
Úgy tekintesz a negatív visszajelzésekre és panaszokra, mint tanulási lehetőségekre? Ez lenne a helyes, de sokszor valóban nagyon nehéz. A legtöbbünk ösztönösen negatívan reagál a panaszokra, érkezzen az cégen belülről (munkatársaktól, alkalmazottaktól, vezetőktől) vagy kívülről (ügyfelektől, vásárlóktól). Ha a munkánkra érkezik panasz vagy egy olyan személyre, akikért mi vagyunk a…
Egy bonyolult, összetett világban fontos az egyszerűség. Rengeteg dolog versenyez az ember figyelméért, így minél inkább letisztult az, ahogyan kommunikálsz és amit csinálsz, annál jobb. Az egyszerűség miatt lehetnek a szlogenek igazán figyelemfelkeltőek. Mikor meghallod, hogy „Just do it.”, egyből eszedbe jut a Nike márka, és minden velejárója: Michael…
Kaptál már olyan üzenetet, melyből azt érezted, hogy a feladó nem igazán gondolt bele, milyen információra is van szükséged, mit kell tudnod vagy hallanod? Vettél már részt olyan prezentáción, ami teljesen hidegen hagyott? Talán te magad is küldtél már olyan üzeneteket, melyekről visszagondolva megállapítottad, hogy nem igazán vetted figyelembe velük…
Egy német-francia kutatás szerint már az újszülöttek sírása is magán hordozza szülei anyanyelvének sajátosságait, mivel a hallás már az anyaméhen belül kialakul, így születés előtt képesek kiszűrni és eltanulni az adott nyelv egyedi dallamát. Az érzékelőrendszerek közül először a hallás fejlődik ki a magzatoknál, akik a terhesség utolsó harmadában válnak…
Egy gyors pillanat, vagy talán 3 másodperc is elég ahhoz, hogy valaki kiértékeljen, mikor először találkoztok. Ezalatt a rövid idő alatt a másik véleményt alkot rólad a megjelenésed, testbeszéded, viselkedésed, modorod alapján vagy az alapján, hogy hogyan öltözködsz. Minden új találkozásnál értékelnek és máris valakinek kialakult egy véleménye rólad. Ezeket…